出现这种状况一般之后，首先需要想到的原因应该是冰箱的电源问题，因为如果冰箱的电源没有通上电，那冰箱的保鲜室肯定不制冷，而判断冰箱是否通上电的方法非常简单，只需要看冰箱保鲜室里的灯即可，如果灯是亮的，那就说明电源没问题，反之则说明电源连接异常。
如果问题不在冰箱的电源那里，那就需要把排查重点放在压缩机上，当冰箱的压缩机出现异常之后，冰箱的保鲜室就会出现不制冷的问题，这时候虽然冰箱的压缩机仍在运转，但不论其运转多长时间，如果没有对压缩机中出现的具体问题进行处理，那冰箱的保鲜室将始终无法制冷。
除此之外，冰箱保鲜不制冷的常见原因还有两个，一是冰箱的风扇，二是冰箱里面的导管出现了阻塞问题，冰箱风扇导致的冰箱保鲜不制冷其实很好理解，就是当风扇不工作之后，便无法保证冰箱的保鲜功能，而更多人可能会对冰箱内毛细管的阻塞问题感到困惑，其实这一点也很好理解，简单来说就是当毛细管阻塞之后，冰箱内的制冷剂便无法流动，这时候冰箱自然会出现无法保鲜的问题。