1、冷藏室蒸发器表面远低于零度，如果冷藏食品湿度高，加上开门次数比较多，肯定是会结冰的。2、拔下电源插座，打开冷藏室门，晾一会，冰自然脱落，将其清理干净，即可使用。
出现这种情况的原因：
1、冰箱冷藏室流水说明冰箱里的导流管堵了。导流管在冰箱冷藏室最里面的最下方，有一个小孔，这个孔就是通到外边的导流孔，使用时间长之后会被少量的杂物给堵住，然后造成出水不流畅，保鲜层也会结冰或者积水。
2、看看门的封条是不是有缝隙，如果有，请维修或更换。
3、冷藏室温控器的档位调节不适宜，一般夏季调到3档即可。
4、检查温度补偿开关是否已经关闭。
5、热腾腾的食物放进冰箱里，里面的水分会迅速蒸发。所以热的食物最好等自然凉了以后再放进冰箱，或者是包上一层保鲜膜再放进去。
6、刚洗完的菜不要直接放进冰箱、热的食物套上保鲜膜或者塑料袋再放进冷藏室，这些水分都会在冰箱里慢慢蒸发，导致冰箱积水。
7、用一根塑料毛衣针通一下（注意不要使用金属丝），然后，用清水冲几次即可。