如果电脑的宽带连接不上，则需要做以下步骤来检查并解决问题：
1.检查宽带设备：首先需要检查宽带路由器或调制解调器是否正常工作。确认宽带设备的电源是否打开，是否有信号灯亮起，如果没有则需要检查宽带设备的电源插头是否插紧或可能需要更换。
2.重启宽带设备：将宽带设备关闭后重新打开，在大部分情况下，这种方式可以解决网络问题。
3.检查网络线路：如果宽带设备正常工作可以访问万维网但是电脑无法连接宽带，则需要检查电脑的网络线是否连接到宽带设备的正确端口。同时也需要检查网络线是否损坏或者端口是否受阻。
4.检查网络设置：如果以上方法无法解决问题，就需要检查电脑网络设置。在桌面右下角，找到网络图标，点击后选择“打开网络和共享中心”，确认网络设置是否与宽带网络存在冲突或者设置错误。
5.重新设置IP地址：如果电脑的IP地址设置不正确，则无法连接到宽带网络。通过打开网络和共享中心，点击网络连接再选择属性，然后选择Internet协议版本4 (TCP/IPv4)，点击属性进行IP地址设置。
6.与服务提供商联系：如果以上步骤都无法解决问题，则需要与服务提供商联系并获得进一步的支持。
综上所述，无法连接宽带网络的问题可以有很多种原因。通过以上方法中的一步或甚至全部方法，用户可以根据具体情况找到问题并解决它。